Nyheter

Studie: Comcast er det mest hatede selskapet i Amerika

Det er en liste som ingen bedrifter ønsker å finne seg selv på, og verdens største kabelselskap er på toppen – igjen. I følge forskning fra 24/7 Wall Street , det mest forhatte selskapet i Amerika er kabelgiganten Comcast.

24/7 fikk listen sin ved å kompilere flere datasett: American Consumer Satisfaction Index, ulike medarbeideranmeldelser lagt ut på Glassdoor.com og undersøkelser de utførte på egen hånd.

hvordan bruke amazon prime med chromecast

Kabel-TV-industrien er ikke nødvendigvis kjent for kundeservice, med industrien som får det laveste gjennomsnittet i kundeservice på denne listen. Men Comcast var tilsynelatende den verste av de verste, med en kundetilfredshetsscore lavere enn bransjegjennomsnittet.

Comcast fikk også de laveste poengsummene på flere andre områder - fakturering, generell ytelse, kostnad for forbrukeren og pålitelighet. Litt over 55 % av respondentene i undersøkelsen rapporterte å ha en negativ kundeopplevelse med Comcast, det nest dårligste selskapet på denne listen.

the walking dead sesong 7 episode 11 stream

Bank of America, farmasøytisk selskap Mylan, McDonald's og Wells Fargo Bank rundet topp 5, men de nærmeste medieselskapene på denne listen var DISH Network på nummer 8 og Charter Communications på nummer 12.

Hva forteller dette oss? At folk bare ikke er fornøyd med kabelselskapet sitt, og det er en følelse som har vokst en stund. Kanskje det er derfor Variety estimerte at kabel-TV-selskaper ville se en 3 milliarder dollar fall i omsetning de neste 10 årene. Ettersom folk er mer og mer misfornøyd med kabel og ettersom strømmealternativene blir enklere og rimeligere, er dette en trend som ikke viser noen tegn til å avta.

Populære Innlegg